ZWROTY

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktów zakupionych w sklepie bodya.eu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).

Jak dokonać zwrotu

1. Zgłoś chęć zwrotu (odstąpienie od umowy) w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki.
2. Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki (prosimy nie załączać faktury – dbamy o środowisko 🌿).
3. Złóż strój i rozwiąż supły przed zapakowaniem – unikniesz jego zniszczenia w transporcie.
4. Przymierzaj stroje wyłącznie na czystą bieliznę. Produkty z widocznymi śladami użytkowania lub kontaktu z płynami fizjologicznymi nie będą przyjęte.
5. Nie wysyłamy osobnych powiadomień o otrzymaniu przesyłki zwrotnej – zwrot środków realizujemy po jej przetworzeniu.

Zwracany produkt powinien:

• być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania (np. zapach perfum, makijaż, chlor, pranie);
• być suchy i czysty – nasze produkty mają ukryte zabezpieczenie, które pokazuje, czy miały kontakt z wodą;
• być odpowiednio zapakowany i zabezpieczony na czas transportu;
• nie być wysyłany za pobraniem ani do paczkomatu (nie odbieramy takich przesyłek);
• zostać odesłany na koszt kupującego.

Towary, które nie spełniają powyższych warunków, zostaną odesłane do Klienta na jego koszt i nie będą podstawą zwrotu.

Adres do zwrotu

bodya.eu
ul. ks. Piotra Ściegiennego 1
59-220 Legnica
📞 nr dla kuriera: +48 516 016 829

Do paczki dołącz formularz zwrotu. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

WYMIANA

Wymiana odbywa się poprzez:

1. Złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt,
2. Następnie dokonanie zwrotu niepasującego towaru według powyższej procedury.

Zalecamy złożenie nowego zamówienia od razu po podjęciu decyzji o wymianie – nie możemy zagwarantować dostępności wybranych modeli w późniejszym terminie.

REKLAMACJE

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację. Reklamacje przyjmujemy:

• mailowo na adres: info@bodya.eu, lub
• pocztą na adres: ul. ks. Piotra Ściegiennego 1, 59-220 Legnica.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od zakupu.

W ramach reklamacji możesz żądać:

• wymiany towaru,
• naprawy towaru,

a w określonych przypadkach także:

• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.