Zwroty i reklamacje
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktów zakupionych w sklepie bodya.eu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Jak dokonać zwrotu – Szybkie Zwroty InPost
Najwygodniejszą formą zwrotu jest usługa Szybkie Zwroty. Pozwala ona na nadanie paczki w Paczkomacie bez drukowania etykiety. Koszt zwrotu ponosi kupujący (płatność następuje podczas zgłoszenia w systemie InPost).
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- Przez stronę WWW: Kliknij w link szybkiezwroty.pl/pl/bodya i wypełnij formularz.
- W aplikacji InPost Mobile:
- Otwórz aplikację i kliknij w dolnym menu "Więcej" (trzy kropki).
- Wybierz kategorię "Przesyłki", a następnie ikonkę "Zwróć".
- Wpisz nazwę sklepu: bodya.eu i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Po zatwierdzeniu zgłoszenia otrzymasz 10-cyfrowy kod. Napisz go wyraźnie na paczce i nadaj ją w dowolnym Paczkomacie. Nie musisz dołączać paragonu – dbamy o środowisko i korzystamy z ewidencji elektronicznej.
Zasady dotyczące zwracanych produktów:
- Zgłoś chęć zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
- Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu.
- Higiena i stan produktu: Przymierzaj stroje wyłącznie na czystą bieliznę. Produkty z zapachami (perfumy, pranie), makijażem lub śladami kontaktu z wodą (posiadają specjalne zabezpieczenia) nie będą przyjmowane.
- Złóż produkt starannie i rozwiąż supły przed zapakowaniem, aby nie uległ zniszczeniu.
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od przetworzenia przesyłki.
Inne formy wysyłki (na koszt własny):
Jeśli nie korzystasz z Szybkich Zwrotów, wyślij paczkę na adres:
bodya.eu
ul. ks. Piotra Ściegiennego 1
59-220 Legnica
📞 nr dla kuriera: +48 516 016 829
Ważne: Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.Nie odbieramy przesyłek z Paczkomatów.
WYMIANA
Wymiana polega na zwrocie produktu zgodnie z powyższą procedurą i złożeniu nowego, osobnego zamówienia. To najszybszy sposób na otrzymanie innego rozmiaru lub modelu.
REKLAMACJE
Reklamacje przyjmujemy mailowo: info@bodya.eu lub pocztą na adres w Legnicy. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od zakupu. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.