Zwroty i reklamacje

Zwrot u nas nadasz w Paczkomacie, bez drukowania etykiety. Poniżej masz wszystko krok po kroku.

Prawo do zwrotu

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkty kupione w bodya.eu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Jak zwrócić produkt Polecane

Najwygodniej zwrócisz produkt przez usługę Szybkie Zwroty InPost. Nadajesz paczkę w Paczkomacie bez drukowania etykiety.

Koszt zwrotu to 12,99 zł i opłacasz go przy zgłoszeniu w systemie InPost.

Przez stronę WWW

Wejdź na szybkiezwroty.pl/pl/bodya i wypełnij formularz.

W aplikacji InPost Mobile

1. Otwórz aplikację i w dolnym menu kliknij „Więcej" (trzy kropki).

2. Wybierz „Przesyłki", a następnie ikonę „Zwróć".

3. Wpisz nazwę sklepu bodya.eu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Po zatwierdzeniu zgłoszenia dostaniesz 10-cyfrowy kod. Napisz go wyraźnie na paczce i nadaj ją w dowolnym Paczkomacie. Paragonu nie musisz dołączać, korzystamy z ewidencji elektronicznej i oszczędzamy papier.

Zasady zwrotu

Termin

Zgłoś chęć zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.

Formularz

Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu. Możesz użyć tego, który był dołączony do zamówienia. Jeśli go nie masz, wydrukuj formularz z linku.

Higiena i stan

Przymierzaj dół stroju na czystą bieliznę. Rób to na czyste ciało, bez kremów i antyperspirantów, żeby nie zostawić śladów. Każdy zwrot sprawdzamy pod światłem UV, bo to kwestia higieny i nie możemy przyjmować brudnych zwrotów. Produktów z zapachami (perfumy, pranie), makijażem lub śladami kontaktu z wodą nie przyjmujemy.

Pakowanie

Złóż produkt starannie i rozwiąż supły przed zapakowaniem, żeby się nie zniszczył.

Zwrot środków

Pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni od przetworzenia przesyłki. Nie musisz pisać do nas z pytaniem, czy zwrot dotarł. Jeśli wszystko zrobisz poprawnie, dostaniesz automatyczny mail z systemu o realizacji zwrotu.

Forma zwrotu pieniędzy

Pieniądze zwracamy w pierwszej kolejności na tę samą metodę płatności, którą opłacono zamówienie. Numer konta z formularza podajesz tylko awaryjnie.

Zwrot innym sposobem

Jeśli nie korzystasz z Szybkich Zwrotów, wyślij paczkę wybranym przez siebie sposobem na adres:

Adres do zwrotu

bodya.eu
ul. ks. Piotra Ściegiennego 1
59-220 Legnica

Telefon dla kuriera

+48 516 016 829

Ważne

Nie odbieramy paczek wysłanych do Paczkomatu ani przesyłek za pobraniem.

Wymiana

Wymiana to zwrot produktu według powyższej procedury i nowe, osobne zamówienie. Zamiast czekać na podmianę, od razu zamawiasz dostępny produkt i masz go szybciej.

Zobacz, jak dokładnie działa wymiana

Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy mailowo na info@bodya.eu lub pocztą na adres w Legnicy. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od zakupu. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.